Os valores afetam nossas vidas pessoais e profissionais de maneiras das quais nem sempre estamos cientes. Eles influenciam nosso desempenho no trabalho e a eficácia organizacional. A importância dos valores não pode ser subestimada – os valores explicam muito sobre a natureza humana.

Recentemente, na série de podcasts “The Science of Personalidade”, em seu 100o episódio, Robert Hogan, PhD, fundador e presidente da Hogan Assessments, falou sobre a importância dos valores. “Os valores moldaram a história humana”, disse ele.

Neste artigo, abordamos o que são valores, como as organzações estabelecem valores e a relação entre valores e eficácia organizacional. Vamos explorar o impacto dos valores.

O que são valores?

Valores referem-se aos interesses, motivos e “drivers” que moldam o que uma pessoa se esforça para alcançar na vida. Os valores de um grupo são determinados pelos valores individuais compartilhados dos membros do grupo. “Os valores do grupo determinam todos os tipos de resultados, especialmente no nível do funcionamento do grupo”, disse o Dr. Hogan.

Dr. Hogan estuda valores desde a década de 1980. “Para entender adequadamente as pessoas e suas organizações, é necessário falar sobre valores”, disse ele.

Os valores são muito importantes para o sucesso do grupo. Alguns valores, de fato, são mais valiosos do que outros para promover o sucesso organizacional. A ganância e o egoísmo tendem a arruinar organizações, enquanto a cooperação e a inovação podem melhorá-las. Os valores de um grupo são, portanto, mais significativos para os resultados do grupo do que a personalidade de qualquer indivíduo.

Os valores são inconscientes

Dr. Hogan afirma que os valores são em grande parte inconscientes. Na psicologia da personalidade, o inconsciente é um conceito que significa que às vezes nos comportamos de maneiras que não entendemos.

Existem três maneiras de olhar para o inconsciente: (1) O inconsciente pessoal é um conceito freudiano que se refere a pensamentos e desejos reprimidos. Um exemplo seria um trauma esquecido da infância. (2) O inconsciente coletivo é um conceito junguiano que se refere à história e sobrevivência da espécie. Um exemplo seria o medo do escuro. (3) O inconsciente sociológico refere-se aos valores, preceitos, opiniões e suposições que adquirimos de nosso ambiente na infância. “Você os internaliza quando criança à mesa de jantar de seus pais, e acredita que é assim que a vida deve ser vivida”, disse o Dr. Hogan. Um exemplo seria comer em excesso por avareza ou aversão ao desperdício.

Personalidade e valores

As características da personalidade estão sempre ativas e influentes. Por exemplo, os extrovertidos procuram oportunidades de interação, e os introvertidos procuram oportunidades de solidão. Os valores, por outro lado, entram em jogo quando tomamos decisões. “As decisões que você toma são um reflexo de seus valores. Seus valores geram seu destino”, disse o Dr. Hogan.

Quando somos apresentados a uma escolha, seguimos nossos valores. Eles representam nossa filosofia orientadora na vida. Se nos oferecerem papéis idênticos em dois ambientes de trabalho diferentes, é muito provável que escolhamos a organização com valores alinhados aos nossos.

Como as organizações estabelecem valores

A cultura organizacional equivale aos valores que predominam em uma organização. Esses valores vêm dos valores compartilhados da equipe de liderança sênior. Os líderes impõem seus valores ao resto do grupo por meio de recompensas e punições. Como ilustração simples, um líder que valoriza a pontualidade recompensará as pessoas que chegam ao trabalho no horário e punirá as que se atrasam. “Os comportamentos que eles recompensam são implementados, e os comportamentos que eles punem desaparecem”, explicou o Dr. Hogan.

Uma vez que os valores são inconscientes, os líderes nem sempre estão cientes de como seus valores afetam a cultura organizacional. Quem é contratado, promovido ou demitido é frequentemente uma consequência dos valores do líder. Os valores do líder também podem diferir dos valores declarados da organização. Valores divergentes entre organizações e líderes, organizações e equipes, ou organizações e indivíduos, podem causar conflitos no local de trabalho.

A reputação da marca de uma organização geralmente reflete os valores do fundador. O Dr. Hogan usou a marca Hogan Assessments como exemplo. “É [forte] em Ciência e Estética”, disse ele, referindo-se a duas escalas no Inventário de Motivos, Valores e Preferências (MVPI). “Há um forte foco em dados, mas também uma busca pela qualidade.” Ele acrescentou que as escalas do MVPI de Altruísmo, Poder e Hedonismo também influenciam a identidade de marca da Hogan.

A Importância dos valores para a efetividade organizacional

Os líderes impulsionam os valores de uma organização. Certos valores tendem a criar organizações mais eficazes do que outros.

Saber quais valores uma organização endossa não é tão eficaz quanto saber quais valores ela deveria endossar. Isso marca a diferença entre pesquisas de valores descritivos e prescritivos. “A verdadeira pergunta a ser feita é: ‘Quais são os valores que caracterizam organizações bem-sucedidas e de alto desempenho?'” disse o Dr. Hogan.

Valores que apoiam a efetividade organizacional incluem igualdade de oportunidades, delegação descendente, hierarquia mínima, inovação e mudança, e tomada de decisões baseada em dados.

Dois valores mais importantes para a eficácia organizacional são implementar responsabilização e definir o sucesso. Cobrar as pessoas pelos resultados é essencial para alcançar metas. Também é necessário que as metas sejam claramente delineadas para que todos saibam os critérios para vencer. Líderes que impulsionam o sucesso nem sempre fazem declarações de visão apaixonadas. Em vez disso, prestam muita atenção aos processos e à medição de marcos para o sucesso.

“A melhor predição única de as pessoas se entenderem é o grau em que compartilham valores”, disse o Dr. Hogan. O mesmo vale para prever como as pessoas e organizações se entendem.

Ouça essa conversa sobre a importância dos valores na íntegra no episódio 100 de “The Science of Personalidade”. Nunca perca um episódio seguindo-nos em qualquer lugar onde você obtenha podcasts. Saúde a todos!

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