O mercado de coaching executivo já ultrapassou os US$ 20 bilhões em faturamento anual nos últimos anos (alguns relatórios chegam a estimar valores na casa dos US$ 25 bilhões). Embora o Brasil não disponha de números tão consolidados, estima-se que o país represente algo em torno de 5% a 7% desse mercado global na América Latina – de acordo com dados do International Coaching Federation (ICF).
A ICF reportou, em seus últimos levantamentos, que o Brasil está entre os países com maior quantidade de coaches credenciados na América Latina – estimativas ficam na faixa de 5 mil a 7 mil profissionais formalmente associados a entidades reconhecidas, sem contar os não filiados.
No passado, o coaching executivo era visto como uma intervenção – mas agora, a aplicação dessa ferramenta é vista como uma forma de intensificar o desempenho, e um sinal para o executivo de que a organização continua investindo nele.
Além dessa visão mais positiva do coaching, o instrumento também foi bastante democratizado: hoje, o coaching é fornecido para pessoas de todos os níveis, não apenas executivos e altos potenciais. A tecnologia reduziu algumas barreiras para fornecer um coach para todos. A inteligência artificial no espaço de coaching mostra potencial e parece estar ganhando influência também.
Com a popularização do coaching, surgiram novas metodologias e abordagens que buscam atender às diferentes necessidades dos profissionais. O coaching digital, por exemplo, permite o acesso a sessões de coaching por meio de plataformas online, tornando o processo mais flexível e acessível. Além disso, as ferramentas de inteligência artificial podem fornecer feedback instantâneo e personalizado, ajudando a identificar áreas de melhoria e a traçar planos de desenvolvimento mais eficazes.
Outro aspecto importante do coaching moderno é o foco no desenvolvimento holístico do indivíduo, considerando tanto as competências técnicas quanto as habilidades interpessoais. Esse enfoque abrangente ajuda a criar líderes mais equilibrados e preparados para enfrentar os desafios complexos do ambiente corporativo atual.
Avaliando os resultados do coaching
Hoje, mede-se o sucesso do coaching por meio da satisfação do coachee com o serviço. Cerca de 86% a 96% das pessoas dizem gostar da experiência de coaching, expressam satisfação, e recomendariam o coaching a outras pessoas. Isso não significa que a maioria dos coaches seja excelente, mas que a maioria das pessoas gosta de falar sobre si mesmas.
Satisfação e prazer são fáceis de medir. Medir os resultados comerciais do coaching é mais desafiador. Com a Hogan Assessments, é possível buscar os resultados, ou a eficácia do coaching, com base no desempenho do líder e de sua equipe, e em sua função organizacional.
Em vez de apenas dar conselhos ou espaço para os participantes falarem, os coaches de qualidade se concentrarão na modificação comportamental que afeta resultados comerciais mensuráveis. Como os coaches atléticos que enfatizam a prática, a avaliação e o refinamento, um coach executivo deve dar tarefas de prática, esperar que o participante obtenha feedback, ajudar o participante a analisar os resultados e definir novas metas de prática. O coach mantém o participante responsável por seu progresso dentro do escopo do desempenho organizacional.
Coaching baseado em avaliação
A principal diferença entre o coaching tradicional e o coaching baseado em avaliação é o uso de uma avaliação diagnóstica validada e de qualidade de qualquer tipo. As avaliações de personalidade criadas pela Hogan Assessments são projetadas para prever o desempenho no local de trabalho, ou a maneira como o comportamento de um líder ou indivíduo afetará aqueles ao seu redor. No entanto, isso não é tudo o que distingue o coaching baseado em avaliação.
O coaching baseado em avaliações é mensurável. Não é suficiente para um coach olhar para avaliações de desempenho e perguntar ao participante, por exemplo, quantas horas de sono ele está dormindo. Assim como um médico não deve tratar um paciente sem fazer testes de diagnóstico, um coach não deve treinar um líder sem dados de avaliação. O coaching baseado em avaliação estabelece um ponto de referência para onde a pessoa está começando seu desenvolvimento. É também uma avaliação objetiva que permite uma definição clara de metas, essencial para um plano de coaching adequado. Parafraseando Lewis Carroll, se você não sabe para onde está indo, qualquer estrada o levará até lá.
Os coaches precisam de dados sobre os pontos fortes comportamentais e as fraquezas potenciais que uma pessoa traz para seu ambiente. O participante precisa saber disso também. Avaliações, como as da Hogan Assessments, podem ser uma fonte poderosa de autoconhecimento que um líder não consegue obter de nenhum outro lugar. Muitas vezes, as pessoas não estão dispostas a falar a verdade ao poder, então os executivos recebem feedback parcial, indireto ou até distorcido. As avaliações podem ajudar a identificar comportamentos que podem estar prejudicando o desempenho profissional, bem como oportunidades de melhoria.
Uma avaliação de alta qualidade pode melhorar drasticamente a qualidade do coaching tanto para o líder quanto para o coach. Um coaching duradouro, significativo e profundamente poderoso vem de avaliações válidas que representam a riqueza e a complexidade das diferenças individuais — não aquelas que reduzem a personalidade a uma sopa de letrinhas. Avaliações válidas e confiáveis como as da Hogan Assesments (quando usadas corretamente por um especialista) podem transformar a compreensão de um líder sobre si mesmo e seus relacionamentos com outras pessoas
