A psicopatia é um transtorno de personalidade caracterizado por desrespeito aos direitos dos outros, falta de empatia ou remorso e grandiosidade. Embora as prisões do mundo estejam cheias de pessoas que se encaixam nessa descrição, nem todos os psicopatas estão na cadeia. Na verdade, um número surpreendente pode ser encontrado em escritórios – e comandando grandes empresas.
A presença de psicopatas no mundo corporativo não é algo de todo inesperado. A estrutura das grandes empresas muitas vezes favorece aqueles que exibem um comportamento assertivo e uma atitude destemida. Psicopatas corporativos são habilidosos em manipular situações e pessoas a seu favor, usando seu charme e inteligência para subir nas posições de liderança. Eles são mestres em mascarar suas verdadeiras intenções, o que pode levar à criação de um ambiente de trabalho tóxico e prejudicial.
A falta de empatia e remorso lhes permite tomar decisões difíceis sem considerar os impactos negativos sobre os outros, o que, por vezes, pode ser erroneamente interpretado como uma forte capacidade de liderança. Veja qual é a opinião de Robert Hogan, fundador da Hogan Assesssments, sobre a presença dos psicopatas nas organizações.
Para a maioria das pessoas, a palavra psicopata traz à mente criminosos como Charles Manson. Como esse termo se aplica ao mundo dos negócios?
Robert Hogan: No mundo dos negócios, um termo melhor para psicopata é vigarista ou vigarista – uma pessoa que é brilhante, charmosa, sedutora e divertida, mas totalmente implacável e sem capacidade de culpa.
Como as mudanças na carreira típica, especificamente a frequência com que as pessoas mudam de emprego, afetaram a taxa de ocorrência de psicopatas em posições de liderança?
Robert Hogan: Os psicopatas são muito espertos e geralmente são pegos quando antigas vítimas começam a comparar notas. Em carreiras de alta mobilidade, é difícil pegá-los porque quase nunca há uma massa crítica de antigas vítimas que podem comparar notas.
Quando as pessoas descrevem as características de um grande líder, o carisma geralmente está na lista. Por que achamos pessoas carismáticas tão atraentes?
Robert Hogan: O que é carisma para uma pessoa é veneno para outra. Muitos liberais acham Obama carismático; os conservadores tendem a achá-lo incompetente. Os franceses achavam que Napoleão era carismático; os ingleses achavam que ele era um verme. Os alemães achavam que Hitler era carismático; outros tinham opiniões diferentes.
As mulheres são carismáticas de maneiras diferentes dos homens? Elas carregam o mesmo risco?
Robert Hogan: Não gosto de me envolver em discussões sobre diferenças sexuais porque elas geralmente resultam em problemas. Mas minha sensação é que os homens equiparam o carisma feminino ao apelo sexual. Você teria que perguntar às mulheres o que elas acham que é carisma em outras mulheres. Minha sensação é que as mulheres não acham outras mulheres carismáticas. As mulheres são mais competitivas do que os homens.
Qual é o lado B do carisma?
Robert Hogan: Egoísmo e traição – quando a pessoa carismática faz sua mágica por motivos pessoais e egoístas.
Que tipo de impacto esses líderes podem ter nos negócios?
Robert Hogan: Os dados sugerem que, nos negócios, carisma é igual a narcisismo, e que CEOs narcisistas são quase sempre ruins para os negócios.
O que as empresas podem fazer para evitar colocar um psicopata no comando?
Robert Hogan: Peça às pessoas que costumavam trabalhar para a pessoa para avaliá-la. Os subordinados sempre veem através dessas pessoas; os seniores sempre ficam encantados com elas.
