Por meio da seleção natural, mecanismos psicológicos evoluíram para resolver problemas adaptativos. Em outras palavras, o cérebro não é um aparelho de propósito geral, o cérebro de cada animal é o resultado de sua história evolutiva — e mesmo que gostemos de pensar o contrário, os humanos não são diferentes. Buss (1995) elucidou esse ponto ao observar que “todos os humanos têm uma natureza — uma natureza humana que difere da natureza do gato, da natureza do rato e da natureza do morcego. Essa natureza requer formas particulares de entrada ambiental para seu desenvolvimento”. Por essa razão, animais com similaridades genéticas e pressões ambientais têm naturezas semelhantes.
A natureza humana compartilha semelhanças com muitos outros primatas sociais. Tome os chimpanzés como exemplo. No contexto de guerra violenta (selvagem), os chimpanzés vivem em grupos, têm hierarquias de status e exibem diferenças culturais entre os grupos (assim como nossas organizações). Dado isso, quais fatores são mais importantes para a sobrevivência de um chimpanzé na natureza? Simplificando, a sobrevivência depende de estar ou escolher um grupo forte, se dar bem dentro do grupo e estar no topo da hierarquia do grupo. Então, se você vir dois chimpanzés bajuladores se limpando, eles estão tentando se dar bem. E, se você vir chimpanzés exibindo comportamentos agressivos (dentro ou entre grupos), é provável que eles estejam lutando por dominância, recursos e, finalmente, sobrevivência.
Os humanos têm motivações subjacentes evolutivamente consistentes semelhantes, e elas são postuladas pelos três componentes da teoria socioanalítica: (1) se dar bem com os outros, (2) progredir na hierarquia e (3) encontrar significado e propósito. Semelhante aos chimpanzés, queremos nos dar bem com os outros e tememos a rejeição. Queremos obter status e tememos perder poder e controle dos recursos. E terceiro, queremos encontrar significado na vida e tememos a imprevisibilidade e perder o controle. Essas motivações impulsionam o comportamento humano, e a interação social (em humanos e chimpanzés) envolve negociar essas coisas — e são nossas personalidades que determinam se as obteremos.
Personalidade, no entanto, é sobre diferenças individuais. Existem dois componentes da personalidade — a visão que você tem de si mesmo (identidade) e a visão que os outros têm de você (reputação). Identidade, ou o que você pensa sobre você, é formada por meio do feedback dos outros, e determina seus valores e os papéis que você desempenhará. O comportamento humano é uma função da identidade, e a identidade varia entre as pessoas. Algumas pessoas têm uma necessidade mais forte do que outras de se dar bem, progredir e encontrar significado.
Reputação, ou o que os outros pensam sobre você, diz respeito a como apresentamos nossas identidades ao mundo. Como as pessoas ao seu redor lhe dão suas necessidades subjacentes (status e aceitação), sua reputação é vastamente consequente. Por exemplo, se um grupo converge em percebê-lo como indigno de confiança, você provavelmente será removido do grupo (independentemente de sua identidade), resultando em vários resultados negativos, como solidão (perda de aceitação), depressão (perda de status e controle) e diminuição de recursos. Devido à objetividade (falta de vieses psicológicos) da reputação, é mais fácil de estudar do que a identidade, e um melhor preditor de desempenho no trabalho e resultados de vida (salário, popularidade na escola, etc.).
Aristóteles disse uma vez: “conhecer a si mesmo é o começo de toda sabedoria”. Os humanos são amplamente inconscientes de suas motivações, identidade e reputação subjacentes — mas podemos nos tornar conscientes por meio da autoconsciência estratégica. A autoconsciência estratégica tem três componentes: conhecer sua identidade (é isso que Aristóteles buscava), saber como sua identidade se transfere para a reputação e conhecer sua reputação. Esse conhecimento é obtido por meio de avaliação, feedback e coaching. Aqui na Hogan, queremos que você saiba como o vemos, porque é isso que determina seu sucesso ou fracasso no trabalho e na vida.
No final, de geração em geração, e de primata social em primata social, estamos todos apenas no jogo da vida em busca de amor, glória e significado. Nas palavras de Kurt Vonnegut, “E assim vai…”
